Política de envío

En Fissman.cl trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestras condiciones y tiempos de despacho:

1. Cobertura

  • Realizamos envíos a todo Chile a través de courier logisticos nacionales.

  • No despachamos a casillas de correos.

2. Plazos de entrega

  • Región Metropolitana: 1 a 5 días hábiles.

  • Regiones: 3 a 7 días hábiles segun localidad

  • Zonas extremas (Arica, Aysén, Magallanes, Isla de Pascua y Juan Fernández): el plazo puede extenderse hasta 10 días hábiles adicionales.

Nota: los plazos comienzan a correr a partir del día siguiente de la  confirmación del pago.

3. Costos de envío

  • El valor del despacho se calcula automáticamente en el checkout, según dirección y peso/volumen del pedido.

  • Ofrecemos envío gratis por compras superiores a $49.990 dentro de Santiago

4. Condiciones de entrega

  • El cliente debe asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.

  • En caso de ausencia, el courier realizará 1 nuevo intento adicional antes de devolver el producto.

  • Si el paquete es devuelto por ausencia o dirección incorrecta, se coordinará un nuevo despacho con costo adicional a cargo del cliente.

6. Retrasos o eventualidades

  • Fissman.cl no se hace responsable por retrasos ocasionados por fuerza mayor, situaciones climáticas o eventos externos al courier.

  • En caso de pérdida o daño en tránsito, gestionaremos directamente con la empresa de transporte para resolverlo a la brevedad, entregando opciones al cliente como nuevo envío sin costo o devolución del dinero en un plazo de 5 días hábiles